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【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)電商平臺店鋪后臺的退換貨、維修等服務(wù)單售后問題的解答及處理；
2、負(fù)責(zé)售后工單、店鋪后臺的信息處理；
3、負(fù)責(zé)需退換產(chǎn)品的溝通及引導(dǎo)、退換產(chǎn)品詳情信息及退換原因準(zhǔn)確的記錄及存檔；
【任職要求】
1.打字速度45/字/分鐘
2.客戶服務(wù)經(jīng)驗
3.具備良好的人際關(guān)系溝通的能力及良好的傾聽能力，耐心解達(dá)每一位客戶遇到的問題；
【薪資】4000-6000，餐補+住宿
【工作時間】做五休二，固定休息2天，早班9-18點 晚班12-21點