1、本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
2、具有兩年及以上應(yīng)用系統(tǒng)運維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、熟悉至少一種主流數(shù)據(jù)庫(如Oracle、MySQL、Sybase等)的基本操作,能獨立完成安裝、日常維護、簡單查詢及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
4、了解中間件(如Tomcat等)的運行原理,能獨立完成安裝部署、配置及程序發(fā)布,具備基本的日常維護能力。
5、熟練掌握Linux操作系統(tǒng)基本操作及辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),了解Windows Server系統(tǒng)基礎(chǔ)功能。
6、具備良好的溝通表達能力和文檔撰寫能力,能清晰整理運維文檔、編寫各類報告。
7、擁有較強的問題分析與解決能力,能快速響應(yīng)客戶咨詢并提供準確的應(yīng)用支持。
8、具備較強的應(yīng)用培訓(xùn)及應(yīng)用推廣能力。
9、有政法行業(yè)服務(wù)工作者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、應(yīng)用咨詢:對負責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用提供咨詢服務(wù),按照事件管理的要求及時準確的對客戶提出的問題提供咨詢服務(wù)。
2、應(yīng)用可用性支持:對法院行業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)性、可用性進行支持,包括系統(tǒng)的日常巡檢及維護、系統(tǒng)變更、故障及問題處理等。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析:對客戶提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計需求,按照口徑要求進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
4、培訓(xùn)演示:根據(jù)用戶要求,針對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用對象,進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示。
5、文檔管理:收集整理應(yīng)用系統(tǒng)運維過程中的文檔,包括發(fā)布更新文檔、配置變更文檔等;定期編寫匯總各類巡檢、總結(jié)報告、故障報告文檔。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。