職位描述
網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1、負責對公司眾多客戶，篩選目標客戶資料，通過已加微信的客戶與客戶進行有效溝通
2、平時維護客戶，了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務關系
1、負責對公司眾多客戶，篩選目標客戶資料，通過已加微信的客戶與客戶進行有效溝通
2、平時維護客戶，了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務關系
了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度。
3、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度。
3、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度。
4、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
工作地點
無錫梁溪區(qū)匯利廣場635號11樓1102室
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無錫平頭哥傳媒有限公司
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雷女士/人事經(jīng)理
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無錫平頭哥傳媒有限公司公司介紹公司成立8年了，現(xiàn)在工作領域是線上線下相結合，線上電商直播帶貨銷售，線下售后服務，跟蹤服務為主。產(chǎn)品種類比較多，生活用品，廚房用品，服裝用品，保健食品等等!便宜又實惠，針對客戶群體是無錫本地人
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