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更新于 2025-06-27 02:02:26

社工客服

3000-5000元
  • 綿陽安州區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

養(yǎng)老助老
您將成為連接長者、家屬、院內(nèi)各部門及外部資源的橋梁與紐帶。通過專業(yè)的社工服務(wù)和貼心的客服溝通,您將直接參與提升長者的生活品質(zhì)和幸福感,營造溫馨、和諧、充滿活力的養(yǎng)老院氛圍。 一、主要工作職責(zé) 1. 長者活動策劃與組織: 負(fù)責(zé)策劃、組織并執(zhí)行院內(nèi)豐富多彩的文娛康樂活動(如節(jié)日慶祝、生日會、興趣小組、健康講座、手工課、外出游覽等),滿足長者的精神文化需求。 *根據(jù)長者身體狀況、興趣愛好和能力,設(shè)計個性化或小組活動方案。 * 鼓勵并協(xié)助長者積極參與,記錄活動過程和效果。 2. 日常關(guān)懷與查房溝通: * 定期進(jìn)行長者房間走訪(查房),主動與長者溝通交流,了解其生活狀況、身心需求、情緒變化及對服務(wù)的意見。 * 觀察長者生活環(huán)境和適應(yīng)情況,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題(如情緒低落、生活不便、安全隱患等)。 * 提供心理慰藉和情感支持,傾聽長者心聲,做長者的貼心朋友。 * 將收集到的信息及時、準(zhǔn)確地反饋給護(hù)理部、醫(yī)護(hù)部等相關(guān)負(fù)責(zé)人。 3. 資源鏈接與志愿管理: * 積極聯(lián)絡(luò)、拓展并維護(hù)與外部志愿組織、社會團(tuán)體、高校、企業(yè)等的合作關(guān)系。 * 負(fù)責(zé)志愿者的招募、對接、培訓(xùn)(基礎(chǔ)院感、溝通技巧等)、協(xié)調(diào)排班及日常管理。 * 策劃并組織志愿者為長者提供陪伴、聊天、讀報、才藝表演等志愿服務(wù)。 4. 家屬溝通與客服接待: * 熱情接待來訪家屬,解答咨詢,介紹院內(nèi)服務(wù),協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。 * 建立并維護(hù)良好的家屬關(guān)系,定期向家屬反饋長者情況(特別是非醫(yī)療護(hù)理方面的生活、情緒、活動參與等)。 * 處理家屬的一般性意見、建議和訴求,做好記錄并協(xié)調(diào)解決,及時反饋。 * 協(xié)助處理長者入住、轉(zhuǎn)介、出院等流程中的溝通協(xié)調(diào)工作。 二、 我們期待這樣的您 * 大專學(xué)歷及以上,專業(yè):*社會工作、老年服務(wù)與管理、護(hù)理學(xué)、學(xué)前教育等 * 歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入! * 核心能力: * 出色的溝通協(xié)調(diào)能力: 能與長者、家屬、同事、志愿者及外部組織進(jìn)行有效、耐心、有同理心的溝通。 * 活動組織策劃能力:具備創(chuàng)意和執(zhí)行力,能獨立策劃并組織各類活動。 * 強(qiáng)烈的責(zé)任心和愛心:*熱愛老年事業(yè),尊重長者,有耐心,有親和力,樂于助人。 * 加分項:*持有助理社工師/社工師證、心理咨詢師證、有文藝特長(如唱歌、跳舞、書法)

工作地點

綿陽市-安州區(qū)-界青路與裕都大道交叉路口往南約220米

職位發(fā)布者

王鳳英/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都錦欣福星康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
成都錦欣康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司(簡稱“錦欣康養(yǎng)”),系成都錦欣醫(yī)療投資管理集團(tuán)有限公司(簡稱“錦欣集團(tuán)”)旗下子公司。錦欣集團(tuán)始創(chuàng)于1951年,是全國優(yōu)秀的民營醫(yī)療集團(tuán)之一,砥礪至今,已開辟生殖、醫(yī)療、康養(yǎng)三大支柱產(chǎn)業(yè),2019年“錦欣生殖(HK1951)”在香港聯(lián)交所成功上市。集團(tuán)依托70年的臨床實踐與科研創(chuàng)新,夯實了“產(chǎn)、教、研”三位一體的發(fā)展道路。錦欣康養(yǎng)針對老齡人口,以“全方位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”為核心,提供包含健康管理、生活照料、基本醫(yī)療、老年康復(fù)、專業(yè)護(hù)理、營養(yǎng)管理、心理慰藉、安寧療護(hù)等“全老年生命周期健康照護(hù)服務(wù)”。蘇州福星醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2004年,是一家機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家一體化發(fā)展的城市養(yǎng)老綜合服務(wù)運營商,為國內(nèi)首批醫(yī)養(yǎng)融合型民營護(hù)理院和智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式的開創(chuàng)者。福星醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)探索創(chuàng)建的“福星模式”和居家樂全國首創(chuàng)的“虛擬養(yǎng)老院”模式為中國養(yǎng)老事業(yè)提供了可資借鑒的“蘇州模式”。錦欣康養(yǎng)與福星醫(yī)養(yǎng)于2022年秋完成全面戰(zhàn)略重組,煥新打造“錦欣福星康養(yǎng)集團(tuán)”,堅持老年醫(yī)療、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)協(xié)同服務(wù)四位一體發(fā)展戰(zhàn)略,深耕全產(chǎn)業(yè)鏈、全老年生命周期服務(wù)體系。至此,錦欣福星康養(yǎng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋成渝都市圈、長三角、粵港澳大灣區(qū),完成在成都、綿陽、自貢、德陽、內(nèi)江、樂山、貴陽、蘇州、無錫、揚州、徐州、安慶、北京、東莞等城市的布局。未來,錦欣福星康養(yǎng)將加速發(fā)展,全力打造中國康養(yǎng)行業(yè)新標(biāo)桿,堅持不懈為中國康養(yǎng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
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