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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常參觀接待的講解工作、功能介紹、活動(dòng)文案的擬稿等；
2、熟悉講解員工作規(guī)程，熟練掌握講解內(nèi)容，為客戶提供指引、項(xiàng)目講解等工作；
3、牢固樹立“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，熱愛本職工作；
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)并模范遵守有關(guān)法律、法規(guī)、政策，遵守職業(yè)道德規(guī)范，服從指揮，聽從安排，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較廣泛的知識(shí)，尤其是本地的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理以及風(fēng)土習(xí)俗等方面的知識(shí)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡24～35歲，身高1.65以上；
2、本科以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，外語(yǔ)或酒店/旅游管理等相關(guān)專業(yè)，持證者及有導(dǎo)游、禮儀接待或迎賓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力；
5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的組織能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。