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崗位職責(zé):
1、制定公司家政服務(wù)人員培訓(xùn)總體規(guī)劃，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，建立考核認(rèn)證機(jī)制；
2、對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過客戶回訪、第三方測評跟蹤服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化課程內(nèi)容；
3、統(tǒng)籌講師團(tuán)隊(duì)考核，制定師資配備計(jì)劃，管理課程排期與教學(xué)資源；
4、開發(fā)課件與教材，主導(dǎo)高端課程研發(fā)，適配政策與市場需求；
5、組織家政服務(wù)人員入職培訓(xùn)、技能強(qiáng)化班及崗前考核，確保人員分配合理、技能達(dá)標(biāo)；
6、監(jiān)督教學(xué)流程，抽查課堂質(zhì)量，處理教學(xué)投訴，保障培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化與一致性；
7、管理培訓(xùn)物料庫存，協(xié)調(diào)跨部門資源支持服務(wù)落地；
8、協(xié)同運(yùn)營部門制定招生策略，聯(lián)動就業(yè)部門搭建學(xué)員就業(yè)通道，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)－就業(yè)”閉環(huán)；
9、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、40周歲 （含） 以下（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；
2、本科及以上學(xué)歷，家政、教育、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、身體健康，無傳染性疾病，能夠正常履行崗位職責(zé)；
4、能夠吃苦耐勞，服從單位調(diào)配；
5、無違法犯罪記錄；
6、經(jīng)驗(yàn)：5年以上家政培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；持有家政高級證、培訓(xùn)師資質(zhì)的優(yōu)先考慮；具備服務(wù)意識和家政服務(wù)市場敏感度，根據(jù)政策變動，更新迭代課程內(nèi)容；
7、知識、技能：能設(shè)計(jì)理論、實(shí)操課程，熟練使用辦公軟件制作課件；熟悉家政行業(yè)政策法規(guī)知識；具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng)；有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。