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5、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題；
6、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
任職要求：
1.不限學(xué)歷
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、表達(dá)能力和溝通能力較強(qiáng)；
3.有良好的學(xué)習(xí)能力；
4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，處理客戶需求，解答客戶疑問；
5.根據(jù)公司規(guī)則，及時(shí)處理售后問題；
6.能熟練操作計(jì)算機(jī)打字速度快，中文打字速度每分鐘40字以上。