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400-885-9898
更新于 11月19日
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電商在線客服

4000-6000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招25人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責：
1、通過公司平臺提供專業(yè)的咨詢，推薦恰當?shù)漠a(chǎn)品，指導(dǎo)客戶購買；
2、按要求對訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等，及時添加訂單備注；
3、熟悉產(chǎn)品知識，及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；
4、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
5、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題；
6、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
任職要求：
1.不限學(xué)歷，18-35歲，
2.普通話標準、口齒清晰、表達能力和溝通能力較強；
3.有良好的學(xué)習能力；
4.有客服經(jīng)驗優(yōu)先，處理客戶需求，解答客戶疑問；
5.根據(jù)公司規(guī)則，及時處理售后問題；
6.能熟練操作計算機打字速度快，中文打字速度每分鐘40字以上。

工作地點

佛山順德區(qū)天璣國際大廈1

入職公司信息

  • 入職公司: 佛山市速客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
  • 公司地址: 佛山順德區(qū)佛山市順德區(qū)人昌路5號國際財富中心6號樓天璣國際
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團成立于2016年，是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務(wù)集團。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務(wù)網(wǎng)點，累計服務(wù)客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認可。
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