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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)宴會(huì)及禮賓活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，確保活動(dòng)流程順暢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；
2、對(duì)接客戶需求，制定個(gè)性化宴會(huì)方案，協(xié)調(diào)餐飲、場(chǎng)地、設(shè)備等資源；
3、監(jiān)督活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括服務(wù)人員、技術(shù)人員等，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
4、處理活動(dòng)中的突發(fā)問題，及時(shí)調(diào)整方案，保障活動(dòng)順利完成；
5、負(fù)責(zé)宴會(huì)成本控制，合理規(guī)劃預(yù)算，避免資源浪費(fèi)；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；
7、協(xié)助市場(chǎng)部門推廣宴會(huì)服務(wù)，挖掘潛在客戶，提升品牌影響力。
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接客戶、團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理活動(dòng)中的突發(fā)狀況；
4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求；
5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能有效帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；
6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
7、有婚禮策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先