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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中國移動的中高端客戶，做好日常維護(hù)和關(guān)系管理。
2、處理客戶關(guān)于手機(jī)套餐、資費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等各種問題和需求。
3、解答疑問，指導(dǎo)或幫助客戶進(jìn)行資費(fèi)或套餐相關(guān)操作。
我們?yōu)槟峁?br>全面的專業(yè)培訓(xùn)+具有競爭力的薪酬體系+完善的福利保障（五險(xiǎn)一金）+清晰的職業(yè)發(fā)展路徑
崗位要求:
1.高中及以上學(xué)歷，男女不限
2.年齡18-45周歲之間
3.熱愛通信行業(yè),善于表達(dá)與溝通。
4.有類似相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者優(yōu)先考慮，零經(jīng)驗(yàn)也可以，公司提供專業(yè)培訓(xùn)
薪酬福利:
1.培訓(xùn)/試用2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后月均收入5000-15000/月
2.交五險(xiǎn)一金、號碼通信補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、高溫福利、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等各種福利齊全。
工作地點(diǎn):杭州迪尚商務(wù)大廈（或黃姑山橫路69號）
工作時(shí)間:8:30-17:30，午休1個(gè)小時(shí)，五休二（輪休制）
職業(yè)規(guī)劃 :
*短期目標(biāo)(6個(gè)月-1年):高級服務(wù)經(jīng)理
熟悉客戶服務(wù)工作，給予完善的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)中高端客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。
*中期目標(biāo)(1-2年):團(tuán)隊(duì)質(zhì)量/數(shù)據(jù)管理員
深入?yún)⑴c運(yùn)營流程，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管控與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，建立監(jiān)控體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)核心，提升績效。
*長期目標(biāo)(2年以上):運(yùn)營組長
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理與效能提升，通過目標(biāo)拆解、過程監(jiān)控與資源協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
注:崗位均與浙江盛和天成人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動合同