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更新于 11月15日

物業(yè)經(jīng)理 (產(chǎn)業(yè)園)

8000-12000元
  • 重慶璧山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊管理與建設(shè)
· 負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(包括客服、工程、安保、環(huán)境等)的日常管理、工作分配、績效考核與專業(yè)技能培訓(xùn),打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。
· 制定和完善園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
· 作為園區(qū)物業(yè)服務(wù)的主要接口人,處理入園企業(yè)的各類咨詢、報修、投訴與建議,確保及時響應(yīng)并高效解決,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
· 定期組織客戶溝通會,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,分析服務(wù)短板并推動持續(xù)改進(jìn)。
· 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)租賃、物業(yè)費(fèi)用等的催繳工作。
3. 設(shè)施設(shè)備管理
· 全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)及年度檢修計劃,包括但不限于供配電系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。
· 監(jiān)督并管理外包維保單位的工作質(zhì)量,確保其服務(wù)符合合同標(biāo)準(zhǔn)與園區(qū)要求。
· 組織處理各類緊急故障和突發(fā)事件,制定并演練應(yīng)急預(yù)案。
4. 安保、消防與環(huán)境管理
· 負(fù)責(zé)園區(qū)安全保衛(wèi)體系的建立與執(zhí)行,包括門禁管理、巡邏、車輛管理與秩序維護(hù)。
· 全面落實(shí)消防主體責(zé)任,定期組織消防設(shè)施檢查、維護(hù)與消防演練,確保園區(qū)消防安全。
· 監(jiān)督園區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等環(huán)境服務(wù)工作,確保園區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。
5. 預(yù)算與成本控制
· 參與制定并執(zhí)行園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)物業(yè)運(yùn)營成本。
· 負(fù)責(zé)物業(yè)倉庫物料、工具的管理與采購申請,避免不必要的浪費(fèi)。
6. 項(xiàng)目與增值服務(wù)
· 配合產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營方,完成入園企業(yè)的入駐、裝修、退租等全過程物業(yè)對接與服務(wù)。
· 探索并引入符合園區(qū)企業(yè)需求的增值服務(wù),提升園區(qū)服務(wù)水平和非主營業(yè)務(wù)收入。
四、任職資格要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
· 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、電氣、暖通等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
· 具備 5年及以上 物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),至少3年 在產(chǎn)業(yè)園、寫字樓或大型商業(yè)綜合體擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理或同等職位的經(jīng)歷。
· 熟悉產(chǎn)業(yè)園業(yè)態(tài)特點(diǎn),有服務(wù)科技型、生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識與技能
· 熟悉法律法規(guī):精通《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保等相關(guān)法律法規(guī)及地方政策。
· 持有資格證書:持有 物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理上崗證/物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證,消防員/消防設(shè)施操作員等安全類證書者優(yōu)先。
· 熟練使用辦公軟件:熟練操作Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件及物業(yè)管理信息系統(tǒng)。
4. 核心能力與素質(zhì)
· 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理能力
· 出色的溝通協(xié)調(diào)與客戶服務(wù)意識:具備與客戶、政府相關(guān)部門(如街道、安監(jiān)、消防)、外包單位等多方進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)的能力。
· 強(qiáng)大的應(yīng)急處理與解決問題的能力:面對突發(fā)事件(如停電、漏水、火警等),能保持冷靜、果斷決策、有效指揮。
· 強(qiáng)烈的成本控制意識與經(jīng)營思維:懂得如何平衡服務(wù)品質(zhì)與成本控制,并具備一定的經(jīng)營意識。
· 責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)

工作地點(diǎn)

重慶璧山區(qū)匯融(璧山)綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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