職位描述
電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時(shí)效/質(zhì)量/售后類問(wèn)題的工單處理；
2. 針對(duì)客戶反饋問(wèn)題高效跟進(jìn)，以工單回復(fù)或者外呼形式解決客戶問(wèn)題；
3. 負(fù)責(zé)跟承運(yùn)商/內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，提升處理效率；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題，綜合進(jìn)行客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目?jī)?yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，33歲以內(nèi)，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件；
技能標(biāo)簽： 物流客服、客服專員、投訴客服
薪資福利：
無(wú)責(zé)底薪4000+績(jī)效獎(jiǎng)金（2000-3000）+出勤津貼
績(jī)效獎(jiǎng)金：面試完定級(jí)別
出勤津貼計(jì)算規(guī)則：（4000/應(yīng)出勤日）?（實(shí)際出勤日-22）
一個(gè)月后繳納五險(xiǎn)一金。
15號(hào)前入職次月繳納，15號(hào)之后入職次次月繳納
每天提供下午茶，提供晚餐（公司有食堂）
發(fā)薪日：
每月30號(hào)，發(fā)上月21號(hào)到本月20號(hào)工資
工作時(shí)間：
做六休一 9:00-20:00
排班輪休。中午休息一個(gè)小時(shí) 下午休息半個(gè)小時(shí)
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)育綠東路
入職公司信息
- 入職公司: 北京恒安衛(wèi)士保安服務(wù)有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北京市海淀區(qū)馬神廟小區(qū)西三環(huán)北路86號(hào)院3號(hào)樓西三環(huán)北86號(hào)院-3號(hào)樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
周婷婷/人事經(jīng)理
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廣州宏匯人力資源有限公司
廣州宏匯人力資源有限公司成立于2022年7月，注冊(cè)資本200萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)形象策劃;安全咨詢服務(wù);包裝服務(wù);房屋拆遷服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);餐飲管理;醫(yī)院管理;薪酬管理服務(wù);企業(yè)信用管理咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;招投標(biāo)代理服務(wù);政府采購(gòu)代理服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;企業(yè)管理;辦公服務(wù);單位后勤管理服務(wù);生產(chǎn)線管理服務(wù);公共事業(yè)管理服務(wù);酒店管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);勞務(wù)派遣服務(wù)等.公司有專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀的駐廠服務(wù)代表團(tuán)隊(duì)，本著以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，在成立短短兩年時(shí)間里為珠三角各大中小企業(yè)解決招人難用工難等問(wèn)題，同時(shí)也為眾多務(wù)工人員包括云貴川等偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民工及各大中高院校學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
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