職位描述
電話客服全白班
崗位職責：
1. 負責供應(yīng)鏈相關(guān)時效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復(fù)或者外呼形式解決客戶問題；
3. 負責跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率；
4. 負責協(xié)助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，33歲以內(nèi)，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學(xué)習(xí)能力。
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件；
技能標簽： 物流客服、客服專員、投訴客服
薪資福利：
無責底薪4000+績效獎金（2000-3000）+出勤津貼
績效獎金：面試完定級別
出勤津貼計算規(guī)則：（4000/應(yīng)出勤日）?（實際出勤日-22）
一個月后繳納五險一金。
15號前入職次月繳納，15號之后入職次次月繳納
每天提供下午茶，提供晚餐（公司有食堂）
發(fā)薪日：
每月30號，發(fā)上月21號到本月20號工資
工作時間：
做六休一 9:00-20:00
排班輪休。中午休息一個小時 下午休息半個小時
工作地點
嘉定區(qū)上海陸儲物流有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 北京恒安衛(wèi)士保安服務(wù)有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北京市海淀區(qū)馬神廟小區(qū)西三環(huán)北路86號院3號樓西三環(huán)北86號院-3號樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
周婷婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州宏匯人力資源有限公司
廣州宏匯人力資源有限公司成立于2022年7月，注冊資本200萬元，經(jīng)營范圍：企業(yè)形象策劃;安全咨詢服務(wù);包裝服務(wù);房屋拆遷服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);餐飲管理;醫(yī)院管理;薪酬管理服務(wù);企業(yè)信用管理咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;招投標代理服務(wù);政府采購代理服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;企業(yè)管理;辦公服務(wù);單位后勤管理服務(wù);生產(chǎn)線管理服務(wù);公共事業(yè)管理服務(wù);酒店管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);職業(yè)中介活動;勞務(wù)派遣服務(wù)等.公司有專業(yè)的招聘團隊及優(yōu)秀的駐廠服務(wù)代表團隊，本著以人為本、誠信經(jīng)營的理念，在成立短短兩年時間里為珠三角各大中小企業(yè)解決招人難用工難等問題，同時也為眾多務(wù)工人員包括云貴川等偏遠山區(qū)農(nóng)民工及各大中高院校學(xué)生提供就業(yè)機會。
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