職位描述
客服團隊HRBP審核團隊HRBP員工關(guān)系組織發(fā)展
崗位職責(zé)：
- 協(xié)助業(yè)務(wù)負責(zé)人進行團隊及人員管理，通過人才盤點/人才引入/置換/培養(yǎng)/激勵等方式，持續(xù)建設(shè)人才梯隊，提升團隊效能；
- 完善業(yè)務(wù)的人資運作機制，輸出適配業(yè)務(wù)的績效考核/激勵規(guī)則并推行落地，激發(fā)團隊達成業(yè)務(wù)目標；
- 優(yōu)化區(qū)域的人事運營管理，識別問題，梳理人事運營規(guī)則及流程；處理區(qū)域的員工關(guān)系問題（投訴/勞動糾紛等），規(guī)避區(qū)域的用工管理風(fēng)險；
- 深入團隊與員工溝通交流，傳遞企業(yè)文化，識別管理問題，持續(xù)優(yōu)化管理動作，營造積極作戰(zhàn)持續(xù)向上的組織氛圍；制定并實施個性化的員工關(guān)懷計劃，提升員工的整體滿意度和幸福感；
- 協(xié)助建立并完善內(nèi)江站點的客情關(guān)系管理，策略/計劃/滿意度等；熟悉政府政策及政企關(guān)系維護；
- 完成上級交代的其它工作。
- 教育背景：大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、勞動法律或相關(guān)專業(yè)背景；
- 工作經(jīng)驗：3年以上HR工作經(jīng)驗（員工關(guān)系&人事管理），有綜合行政人事工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
- 善于團隊合作，具有全局觀，邏輯清晰，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力，敢于直言，堅韌抗壓；
- 有主動整合資源及解決問題的意愿。
工作地點
東興區(qū)內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園6棟OPPO
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