崗位職責(zé)
1. 教學(xué)統(tǒng)籌管理:負(fù)責(zé)一對(duì)一學(xué)員排課、教師匹配及調(diào)課協(xié)調(diào),確保教學(xué)計(jì)劃高效落地,保障教學(xué)秩序順暢;
2. 學(xué)員全周期管理:跟蹤中高考全托管學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),建立并維護(hù)學(xué)員檔案,記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂表現(xiàn)及反饋,及時(shí)處理學(xué)員在校日常問(wèn)題;
3. 家校溝通橋梁:定期與家長(zhǎng)溝通學(xué)員學(xué)習(xí)情況,反饋學(xué)習(xí)效果,解答家長(zhǎng)疑問(wèn),組織家長(zhǎng)會(huì)/家訪,提升家校信任度;
4. 續(xù)費(fèi)率與轉(zhuǎn)介紹提升:挖掘在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)需求,制定個(gè)性化續(xù)費(fèi)方案,引導(dǎo)家長(zhǎng)推薦新學(xué)員,助力校區(qū)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
5. 配合教學(xué)服務(wù):協(xié)助教師做好教學(xué)輔助工作,收集學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)的建議,優(yōu)化教學(xué)服務(wù)流程,提升學(xué)員滿意度。