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崗位職責：
1、熟悉景區(qū)票務系統(tǒng)，能夠規(guī)范操作，確保售票流程順暢；
2、為游客提供安全、有序、快捷、準確的檢票服務；
3、為游客答疑解惑，提供游客咨詢、熱線接聽、廣播系統(tǒng)播報等服務，具有良好的服務意識；
4、掌握游客服務技巧，能處理游客投訴或突發(fā)需求，提升游客滿意度；
5、負責游客中心區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
6、完成領導交辦的其他工作；
任職要求：
1、熱愛服務工作，有一定的崗位經(jīng)驗，熟悉游客中心操作規(guī)范和流程；
2、較強的服務意識和團隊協(xié)作能力；
3、高度的責任心，做事主動積極，良好的溝通表達能力；