職位描述
網(wǎng)絡客服售后客服售前客服
備注：有女裝全品類類目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責：
1、負責公司售前/售后團隊管理工作，制定該崗位相關的管理制度，規(guī)范和完善該崗位的各項工作流程；
2、制定客戶咨詢的標準問答，服務規(guī)范，并對下屬進行指導，培訓，全方位優(yōu)化服務質量；
3、制定相關工作發(fā)展計劃和方向，做好售前/售后客服組工作協(xié)調；
4、處理客服臨時突發(fā)情況。
任職資格：
1、有2-3年的服裝行業(yè)電商售前或售后客服主管工作經(jīng)驗，熟悉該崗位的所有的流程；
崗位職責：
1、負責公司售前/售后團隊管理工作，制定該崗位相關的管理制度，規(guī)范和完善該崗位的各項工作流程；
2、制定客戶咨詢的標準問答，服務規(guī)范，并對下屬進行指導，培訓，全方位優(yōu)化服務質量；
3、制定相關工作發(fā)展計劃和方向，做好售前/售后客服組工作協(xié)調；
4、處理客服臨時突發(fā)情況。
任職資格：
1、有2-3年的服裝行業(yè)電商售前或售后客服主管工作經(jīng)驗，熟悉該崗位的所有的流程；
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工作地點
鄭州管城回族區(qū)未來路與鄭汴路交叉口綠都廣場B棟28樓整層
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河南省傲宸服飾有限公司鄭州分公司香港允碩服飾有限公司創(chuàng)建于2011年，前身思達制衣成立于1994年，旗下?lián)碛信bYUNSHUO（允碩）品牌?？偛课挥诤幽鲜∴嵵菔?，工廠位于安陽市滑縣服裝工業(yè)園28號，投資2億+建立了允碩生產(chǎn)基地，占地面積超過200畝，擁有員工近3000人，年生產(chǎn)服裝400萬件，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、為一體的大型現(xiàn)代化服裝企業(yè)。公司技術力量雄厚，擁有一流的專業(yè)女裝生產(chǎn)線與現(xiàn)代化生產(chǎn)設備，依托公司多年的專業(yè)女裝研發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)驗，走出了一條獨具特色的女裝專業(yè)化道路。公司結合國際、國內流行元素獨自設計，開發(fā)的系列產(chǎn)品充分彰顯了職場優(yōu)雅、精致女人、個性時尚和舒適休的風格。贏得了國內眾多愛美女性的喜愛。匠心所允,時光成碩,允碩秉承“可溯源的優(yōu)雅(Traceable Elegance)”品牌哲學,為思想獨立、注重內涵、追求質感生活的新都市女性打造多元生活場景下從容的高級感,構建一種干練進取、包容舒適的審美理念。目前YUNSHUO營銷中心旗下十個省代公司+四個直營分公司；全國線下七百多家實體店。
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