1.利用公司為員工配備微信SCRM系統(tǒng),在線與客戶進行交流,耐心回答客戶提出各種問題;
2.對微信號的日常經(jīng)營配合運營同事做好活動/新品上新通知,及時更新.維護微信內(nèi)容,發(fā)展粉絲規(guī)模和提升粉絲活躍度,提升銷售轉(zhuǎn)化率,負責公司微信朋友圈內(nèi)容發(fā)布;
3.為客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
4.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務與相關(guān)產(chǎn)品介紹,促成交易;
5.工作相關(guān)的表格登記匯總;
6.公司領(lǐng)導安排的其它臨時工作。
任職要求:
1.2年左右銷售經(jīng)驗,學習能力強,熟悉電腦基礎(chǔ)操作;
2.了解客戶基本情況及需求,對其提供專業(yè)咨詢,主動銷售意識強,耐心且靈活處理客戶要求,高效地把轉(zhuǎn)化客戶;
3.良好的溝通能力,應變能力.條理清晰.思維敏捷,可同時應對多位客戶咨詢與溝通;
4.具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務意識
;5.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),抗壓能力強