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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)策略制定執(zhí)行，整合行業(yè)資源，搭建高效團(tuán)隊(duì)，以提升機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力，確保機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，塑造良好的品牌形象與口碑；
2、依據(jù)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)形勢(shì)及機(jī)構(gòu)實(shí)際狀況，主導(dǎo)制定機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保與集團(tuán)整體戰(zhàn)略方向契合，并提交上級(jí)審批后組織實(shí)施，就機(jī)構(gòu)重大經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)拓展等事宜提供關(guān)鍵建議，參與決策過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展；
3、建立并完善機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理體系，制定與優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量；
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，推動(dòng)部門(mén)間有效溝通與協(xié)作，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題與沖突，保障機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)順暢；
5、根據(jù)機(jī)構(gòu)資源和配置情況，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，明確項(xiàng)目細(xì)分特色化方向，監(jiān)控機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)，如業(yè)績(jī)指標(biāo)、客戶(hù)滿意度、成本控制等，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定針對(duì)性改進(jìn)措施，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)處于良好狀態(tài)；
6、制定并執(zhí)行機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與計(jì)劃，涵蓋線上線下推廣、活動(dòng)策劃、渠道拓展等，提升機(jī)構(gòu)品牌知名度與市場(chǎng)占有率。監(jiān)督品牌傳播、廣告宣傳等工作，確保品牌形象統(tǒng)一且符合機(jī)構(gòu)定位，提升品牌美譽(yù)度與忠誠(chéng)度；
7、建立健全患者服務(wù)體系，制定患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確?；颊咴谧稍?xún)、就診、術(shù)后等環(huán)節(jié)均能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，處理重大投訴與糾紛，分析患者反饋信息，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度與口碑；
8、根據(jù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，合理制定人員編制計(jì)劃，優(yōu)化人力資源配置，定崗定編，明確各級(jí)人員的崗位職責(zé)和工作規(guī)范，合理授權(quán)、有效管理，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化與工作氛圍，激勵(lì)員工工作積極性與創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工忠誠(chéng)度，降低人員流失率；
9、掌握機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果與資金流動(dòng)情況，為經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)支持。組織編制機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，嚴(yán)格控制成本與費(fèi)用支出，確保機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成；
10、組織建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)過(guò)程，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全；
11、督促組織制定醫(yī)療事故處理預(yù)案并定期演練，建立綠色轉(zhuǎn)診渠道，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛與事故，分析原因并制定防范措施，維護(hù)機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序與聲譽(yù)；
12、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際組織制定機(jī)構(gòu)實(shí)施細(xì)則；
13、建立并維護(hù)與衛(wèi)健局、衛(wèi)監(jiān)所、藥品管理局、醫(yī)師護(hù)理協(xié)會(huì)、轄區(qū)派出所、街道辦居委會(huì)、工商稅務(wù)局、物業(yè)等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)關(guān)系；
14、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、醫(yī)療衛(wèi)生類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有5年以上醫(yī)美機(jī)構(gòu)管理工作經(jīng)驗(yàn)，10年以上的醫(yī)療美容的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，具有創(chuàng)業(yè)精神，以及良好的計(jì)劃、決策、溝通協(xié)調(diào)能力；
5、精通醫(yī)療美容行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，有敏感的市場(chǎng)洞察力，優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。