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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)同所在地區(qū)貸后合作機(jī)構(gòu)開展逾期客戶的實(shí)地外訪工作；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)外訪客戶的具體情況，針對性宣導(dǎo)服務(wù)政策，協(xié)助客戶制定合理的解決方案和還款計劃；
3.負(fù)責(zé)及時掌握外訪客戶還款情況，提醒并督促逾期客戶及時還款；
4.負(fù)責(zé)確保外訪工作的合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決外訪過程中出現(xiàn)的問題；
5.負(fù)責(zé)配合貸后管理崗，完成貸后考核指標(biāo)及屬地逾期客戶投訴工單、減免、緩釋等工作。
任職要求：
1.35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備銀行、消金公司貸后管理、風(fēng)險控制、營銷客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.無不良從業(yè)記錄，具備高度的責(zé)任心和同理心，擅長客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)；
4.擁有良好的溝通能力和談判技巧，能夠妥善處理各種復(fù)雜情況；
5.熟悉金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備良好的合規(guī)意識。
說明：第三方用工，后續(xù)符合要求的人員可轉(zhuǎn)為正式用工。