職位描述
長租公寓酒店品質(zhì)
崗位內(nèi)容：
1. 制定酒店/長租公寓各項服務(wù)公司標準；
2. 監(jiān)督標準落地，通過定期巡檢并推動整改擔；
3. 任客戶服務(wù)的主要聯(lián)系人，處理客戶問題、投訴、要求和建議；
4. 對一線運營人員進行品質(zhì)標準培訓，提升服務(wù)意識和實操能力；
5. 與運營、維修、市場等部門協(xié)作，推動品質(zhì)問題整改。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，
2. 3 年以上服務(wù)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，有長租公寓、酒店服務(wù)標準化體系搭建經(jīng)驗；
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力，善于解決問題和處理突發(fā)事件；
4. 熟悉酒店管理相關(guān)法規(guī)和標準，對數(shù)字敏銳；
1. 制定酒店/長租公寓各項服務(wù)公司標準；
2. 監(jiān)督標準落地，通過定期巡檢并推動整改擔；
3. 任客戶服務(wù)的主要聯(lián)系人，處理客戶問題、投訴、要求和建議；
4. 對一線運營人員進行品質(zhì)標準培訓，提升服務(wù)意識和實操能力；
5. 與運營、維修、市場等部門協(xié)作，推動品質(zhì)問題整改。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，
2. 3 年以上服務(wù)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，有長租公寓、酒店服務(wù)標準化體系搭建經(jīng)驗；
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力，善于解決問題和處理突發(fā)事件；
4. 熟悉酒店管理相關(guān)法規(guī)和標準，對數(shù)字敏銳；
工作地點
福州長樂區(qū)中國東南大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園7棟403
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福州新投海瑜公寓管理有限公司
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黃先生/人力行政部經(jīng)理
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福州新投海瑜公寓管理有限公司新投?海瑜，福州新區(qū)集團旗下國企租賃住房品牌。福州新投海瑜公寓管理有限公司作為福州一級骨干國企——“新區(qū)集團”租賃住房市場化運作的運營管理企業(yè)，以國企平臺資源為優(yōu)勢，致力成為一流的大型租賃社區(qū)運營商。主營業(yè)務(wù)涵蓋大型租賃社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園配套宿舍、分散式公寓、酒店式服務(wù)公寓、家具產(chǎn)品供應(yīng)鏈等。新投海瑜公寓以福州新區(qū)為大本營，以“品質(zhì)租房住海瑜“為品牌理念”、“為新市民創(chuàng)造家的溫暖”為使命，傾力為社會提供多樣性的租賃空間及服務(wù)，積極解決福州新市民、青年人等群體住房困難，打造溫馨舒適、安全便捷的居住環(huán)境，創(chuàng)造更加美好的租住生活。
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