一 、工作內(nèi)容:
1、負責信貸業(yè)務逾期賬戶管理,主要通過電話、短信以及信函形式等方式,協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項,維護銀行權(quán)益與客戶進行溝通;
2、登記客戶溝通情況,獲取、更新逾期客戶的基本情況;
3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題,歸類匯總,與風控信審環(huán)節(jié)進行有效溝通,協(xié)助其改進;
二 、任職要求:
1 、中專及以上學歷,男女不限,專業(yè)不限,18 歲-45歲,有經(jīng)驗人員可放寬;
2 、普通話標準,會基本電腦操作,溝通能力良好, 具備良好的心理素質(zhì),抗壓能力強;
3 、遵紀守法, 有職業(yè)道德, 遵守銀行的管理規(guī)定;
4 、無犯罪記錄, 征信良好;
5 、有過電話客服經(jīng)驗或催收經(jīng)驗者優(yōu)先。
四 、工作時間:
試用期3個月,每天工作8小時,09:00-18:30(午休1.5小時),周末單休,月休4-5天,節(jié)假日排班工作制。