職位描述
訴訟互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、 崗位職責(zé)；
1、 負(fù)責(zé)仲裁執(zhí)行業(yè)務(wù)東莞職場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理，包含但不限于團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、案件管理、系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化及合規(guī)體系完善等。
2、 負(fù)責(zé)仲裁執(zhí)行業(yè)務(wù)東莞職場(chǎng)的已仲裁案件立案突破、立案量達(dá)成、協(xié)同律師一起促進(jìn)法院對(duì)仲裁案件的立案以及持續(xù)督促執(zhí)行人員對(duì)執(zhí)行回款的回收。
3、 負(fù)責(zé)與總部策略團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)動(dòng)，通過(guò)對(duì)法院立案態(tài)度或政策的及時(shí)關(guān)注，通過(guò)電話、律師上門(mén)以及法官情緒價(jià)值的打造等形式進(jìn)行多元化的案件管理，達(dá)成立案目標(biāo)。
4、 負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善現(xiàn)有外呼調(diào)解團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，包含但不限于各類(lèi)型作業(yè)工具及觸達(dá)手段，持續(xù)對(duì)存量未仲裁及未立案執(zhí)行案件的觸達(dá)和調(diào)解，推動(dòng)項(xiàng)目整體回款規(guī)模。
5、 通過(guò)不斷提升管理精細(xì)度，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行回款的流程，疊加智能化觸達(dá)工具，針對(duì)被執(zhí)行人提出差異化的還款方案，通過(guò)被執(zhí)行人實(shí)際情況，挖掘還款潛力，提升作業(yè)效能。
6、 具備數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程或立案或回款結(jié)果能進(jìn)行量化分析，提出建設(shè)性的優(yōu)化方案，形成高效過(guò)程干預(yù)，協(xié)助公司副總裁參與到仲裁執(zhí)行的全流程一體化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。
7、 具備合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和完善能力，不斷提升投訴及合規(guī)管控能力，達(dá)成內(nèi)外部主體合規(guī)目標(biāo)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。具備一線團(tuán)隊(duì)搭建與策略管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，負(fù)責(zé)過(guò)具體項(xiàng)目的規(guī)劃優(yōu)及具備項(xiàng)目管理能力經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、職位要求：
1、本科學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放款到大專(zhuān)），法學(xué)、金融、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，如果有過(guò)呼叫中心（客服、電銷(xiāo)、電催）從業(yè)經(jīng)歷且在一線實(shí)際躬身入局帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1的體系化過(guò)程者優(yōu)先。
2、10年工作經(jīng)驗(yàn)，具備5年以上50人以上規(guī)模的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，熟悉消費(fèi)金融或信貸類(lèi)貸后管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、優(yōu)秀邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感性，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，有創(chuàng)新思維方式者優(yōu)先
4、有效的溝通表達(dá)能力、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力、分析總結(jié)能力、抗壓能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力。
5、該崗位工作地點(diǎn)在東莞市南城街道白馬社區(qū)，上6休1，法定節(jié)假日需要跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起加班，不能接受者勿投簡(jiǎn)歷。
1、 負(fù)責(zé)仲裁執(zhí)行業(yè)務(wù)東莞職場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理，包含但不限于團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、案件管理、系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化及合規(guī)體系完善等。
2、 負(fù)責(zé)仲裁執(zhí)行業(yè)務(wù)東莞職場(chǎng)的已仲裁案件立案突破、立案量達(dá)成、協(xié)同律師一起促進(jìn)法院對(duì)仲裁案件的立案以及持續(xù)督促執(zhí)行人員對(duì)執(zhí)行回款的回收。
3、 負(fù)責(zé)與總部策略團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)動(dòng)，通過(guò)對(duì)法院立案態(tài)度或政策的及時(shí)關(guān)注，通過(guò)電話、律師上門(mén)以及法官情緒價(jià)值的打造等形式進(jìn)行多元化的案件管理，達(dá)成立案目標(biāo)。
4、 負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善現(xiàn)有外呼調(diào)解團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，包含但不限于各類(lèi)型作業(yè)工具及觸達(dá)手段，持續(xù)對(duì)存量未仲裁及未立案執(zhí)行案件的觸達(dá)和調(diào)解，推動(dòng)項(xiàng)目整體回款規(guī)模。
5、 通過(guò)不斷提升管理精細(xì)度，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行回款的流程，疊加智能化觸達(dá)工具，針對(duì)被執(zhí)行人提出差異化的還款方案，通過(guò)被執(zhí)行人實(shí)際情況，挖掘還款潛力，提升作業(yè)效能。
6、 具備數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程或立案或回款結(jié)果能進(jìn)行量化分析，提出建設(shè)性的優(yōu)化方案，形成高效過(guò)程干預(yù)，協(xié)助公司副總裁參與到仲裁執(zhí)行的全流程一體化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。
7、 具備合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和完善能力，不斷提升投訴及合規(guī)管控能力，達(dá)成內(nèi)外部主體合規(guī)目標(biāo)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。具備一線團(tuán)隊(duì)搭建與策略管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，負(fù)責(zé)過(guò)具體項(xiàng)目的規(guī)劃優(yōu)及具備項(xiàng)目管理能力經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、職位要求：
1、本科學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放款到大專(zhuān)），法學(xué)、金融、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，如果有過(guò)呼叫中心（客服、電銷(xiāo)、電催）從業(yè)經(jīng)歷且在一線實(shí)際躬身入局帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1的體系化過(guò)程者優(yōu)先。
2、10年工作經(jīng)驗(yàn)，具備5年以上50人以上規(guī)模的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，熟悉消費(fèi)金融或信貸類(lèi)貸后管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、優(yōu)秀邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感性，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，有創(chuàng)新思維方式者優(yōu)先
4、有效的溝通表達(dá)能力、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力、分析總結(jié)能力、抗壓能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力。
5、該崗位工作地點(diǎn)在東莞市南城街道白馬社區(qū)，上6休1，法定節(jié)假日需要跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起加班，不能接受者勿投簡(jiǎn)歷。
工作地點(diǎn)
淮南田家庵區(qū)青年科創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)基地1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
殷女士/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市聚睿信息科技有限公司聚睿信息主營(yíng)業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營(yíng)調(diào)解中心，法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，AI調(diào)解平臺(tái)，基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專(zhuān)業(yè)的調(diào)解平臺(tái)，為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場(chǎng)，包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽(yáng)等城市，形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營(yíng)業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營(yíng)調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，打造AI調(diào)解平臺(tái)，為金融機(jī)構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，積極踐行國(guó)家關(guān)于非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要指示精神，立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢(shì)方面，我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心，同時(shí)有合作的金融調(diào)解中心，分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗(yàn)區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠(chéng)渝商事調(diào)解中心、岳陽(yáng)市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等，這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時(shí)，我們還擁有獨(dú)立的律所——權(quán)曄律所，該律所擁有專(zhuān)業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)和合法的執(zhí)業(yè)牌照，為我們的調(diào)解工作提供了堅(jiān)實(shí)的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢(shì)隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式，逐漸成為未來(lái)市場(chǎng)的首選。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策文件，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場(chǎng)的不斷規(guī)范和完善，調(diào)解機(jī)制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時(shí)，調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新，如在線調(diào)解、智能調(diào)解等，這些新型調(diào)解方式推動(dòng)了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過(guò)提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護(hù)水平，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率，還減少了信貸不良帶來(lái)的過(guò)多負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展，具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場(chǎng)的青睞。我們公司作為首批實(shí)力持牌調(diào)解中心，致力于打造一支具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們期待有志之士加入我們，共同為推動(dòng)金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這里，您將有機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)頂尖的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，共同面對(duì)金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，期待您的加入！
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