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崗位職責(zé)：
1、平臺(tái)生態(tài)從0到1構(gòu)建： 負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)供給側(cè)的建設(shè)，通過線上線下多渠道，快速招募、認(rèn)證、激活并管理全國范圍內(nèi)的激光服務(wù)工程師，構(gòu)建核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體系建立： 建立并完善平臺(tái)的服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)認(rèn)證及激勵(lì)機(jī)制，打造標(biāo)準(zhǔn)化、可信賴的服務(wù)產(chǎn)品；
3、平臺(tái)運(yùn)營與增長驅(qū)動(dòng)： 負(fù)責(zé)平臺(tái)售后業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營，優(yōu)化用戶發(fā)單、工程師接單、服務(wù)履約與評(píng)價(jià)的全流程，核心提升訂單匹配率、服務(wù)響應(yīng)速度及用戶滿意度；
4、市場(chǎng)拓展與雙邊激活： 主動(dòng)對(duì)接激光設(shè)備制造商及大型設(shè)備使用廠家，將其發(fā)展為平臺(tái)的客戶，為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入穩(wěn)定訂單，成功引爆雙邊市場(chǎng)。
任職要求：
1、 擁有O2O平臺(tái)（如滴滴、美團(tuán)、啄木鳥等）區(qū)域或全國運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，精通服務(wù)供給體系的搭建與“冷啟動(dòng)”；
2、在知名激光設(shè)備企業(yè)（如大族、華工、通快等）擔(dān)任過售后服務(wù)、渠道管理或運(yùn)營負(fù)責(zé)人，深刻理解行業(yè)痛點(diǎn)并擁有相關(guān)資源有限考慮；
3、深刻理解雙邊市場(chǎng)運(yùn)營邏輯，具備出色的市場(chǎng)拓展、資源整合與地推執(zhí)行能力；
4、具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策；
5、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)精神，能承受壓力，并具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。