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更新于 10月17日

CRM系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部顧問(wèn)

1.5-2萬(wàn)·13薪
  • 滁州來(lái)安縣
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源
崗位職責(zé)
1. CRM系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
· 深入理解光伏電池片制造銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程(海外銷售、訂單管理及客戶服務(wù)等場(chǎng)景)
· 主導(dǎo)設(shè)計(jì)支持多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、國(guó)際支付與物流對(duì)接的CRM系統(tǒng)架構(gòu)
· 與IT、銷售、市場(chǎng)、售后等部門(mén)協(xié)作,梳理并優(yōu)化從線索獲取到回款的全流程
2. 系統(tǒng)實(shí)施與集成
· 主導(dǎo)CRM系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目,負(fù)責(zé)需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置及測(cè)試驗(yàn)收
· 實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)與SAP、金蝶等ERP系統(tǒng)的對(duì)接,確保訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的同步
· 利用低代碼平臺(tái)(如簡(jiǎn)道云、輕流等)開(kāi)發(fā)定制化業(yè)務(wù)模塊,滿足海外業(yè)務(wù)的特殊需求
· 設(shè)計(jì)并實(shí)施CRM系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷、服務(wù)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成方案
3. 用戶培訓(xùn)與支持
· 制定全球化CRM系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,為國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)
· 編寫(xiě)多語(yǔ)言版本的系統(tǒng)操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)流程指南及常見(jiàn)問(wèn)題解答文檔
· 支持CRM系統(tǒng)上線后的用戶答疑與問(wèn)題解決,提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持
· 定期收集用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能與用戶體驗(yàn)
4. 系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化
· 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的日常運(yùn)維,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并滿足全球化業(yè)務(wù)需求
· 監(jiān)控系統(tǒng)性能與數(shù)據(jù)安全,制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練
· 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,持續(xù)優(yōu)化CRM系統(tǒng)功能模塊與業(yè)務(wù)流程
· 利用CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),為銷售預(yù)測(cè)、客戶細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持
5. 跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目管理
· 統(tǒng)籌資源、把控進(jìn)度并確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量交付
· 協(xié)調(diào)IT、銷售、財(cái)務(wù)等部門(mén),推動(dòng)CRM系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的融合
· 主持英語(yǔ)項(xiàng)目會(huì)議,與海外團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
· 制定CRM系統(tǒng)實(shí)施的KPI指標(biāo)體系,定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展與成果
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上CRM系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò)至少1個(gè)中型CRM項(xiàng)目并成功交付,有光伏、儲(chǔ)能、新能源行業(yè)背景或全球化業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),有復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)案例
4、熟悉SAP、金蝶等中大型ERP系統(tǒng),有與CRM系統(tǒng)(Salesforce、Zoho CRM)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)
5、具備制造業(yè)或B2B企業(yè)CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn),了解項(xiàng)目型銷售流程與訂單交付管理,持有CRM相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
6、英語(yǔ)流利,具備良好的跨部門(mén)協(xié)作與溝通能力、較強(qiáng)的邏輯思維與問(wèn)題解決能力、能適應(yīng)全球化工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

來(lái)安縣滁州捷泰新能源科技有限公司

職位發(fā)布者

羅澤港/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo淮安捷泰新能源科技有限公司
捷泰新能源科技有限公司是一家在國(guó)內(nèi)A股上市的高新技術(shù)企業(yè)。公司專注于高效太陽(yáng)能電池研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體,致力于為客戶提供高性能,高可靠性,滿足IEC雙倍標(biāo)準(zhǔn)的高效太陽(yáng)能電池產(chǎn)品。主打產(chǎn)品大尺寸(182mm&210mm)單晶PERC電池,轉(zhuǎn)換效率高達(dá)23.5%,產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,產(chǎn)能規(guī)模位居行業(yè)前列。捷泰科技采用國(guó)際先進(jìn)的太陽(yáng)能電池生產(chǎn)工藝和設(shè)備,生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)以博士、碩士為主,具有高、中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人,擁有國(guó)家專利110項(xiàng),其中發(fā)明專利31項(xiàng)。2022年,捷泰科技成功完成N型電池技術(shù)突破,在子公司滁州捷泰新能源科技有限公司建設(shè)投產(chǎn)16GW/年N型高效電池生產(chǎn)線,在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)新一代N型電池大規(guī)模量產(chǎn),推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)。捷泰科技錨定成為全球的太陽(yáng)能電池龍頭企業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo),正在為推動(dòng)太陽(yáng)能清潔能源在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用,努力拼搏,積極貢獻(xiàn)!
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