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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)響應(yīng)金融購車訂單需求、對接客戶，向客戶介紹金融產(chǎn)品政策及流程，解答客戶疑問，指導(dǎo)客戶完成申請、簽約、放款等操作；
2、負(fù)責(zé)核實(shí)客戶貸款購車真實(shí)性，排查和防范欺詐風(fēng)險；
3、負(fù)責(zé)按照金融機(jī)構(gòu)要求完成相關(guān)資料的搜集、查驗(yàn)和傳遞；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單動態(tài)，響應(yīng)客戶需求，配合銷售維護(hù)客戶關(guān)系，持續(xù)提升客戶滿意度，保障訂單按時交付，維護(hù)合作汽車品牌形象；
5、負(fù)責(zé)搜集和反饋客戶意見及需求，為金融服務(wù)政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)化提供建議；
6、負(fù)責(zé)對責(zé)任店面進(jìn)行走訪，了解店面金融業(yè)務(wù)需求，解決店面相關(guān)問題，維護(hù)店面合作關(guān)系（如需）；
7、關(guān)注門店經(jīng)營情況，協(xié)助相關(guān)崗位把控渠道經(jīng)營及操作風(fēng)險（如需）。

任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、2年及以上汽車金融服務(wù)或汽車銷售類經(jīng)驗(yàn)，新能源品牌、豪華品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有總對總合作項(xiàng)目及貼息業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及風(fēng)險意識，良好的情緒互動能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、性格開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清晰，有耐心，具有高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。