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家裝顧問(wèn)崗位職責(zé)
1客戶需求對(duì)接：主動(dòng)溝通客戶裝修預(yù)算、風(fēng)格偏好、功能需求，記錄并梳理核心訴求，明確裝修項(xiàng)目范圍。
2 溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)：作為客戶與設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)的對(duì)接人，傳遞客戶調(diào)整意見(jiàn)，同步項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決裝修過(guò)程中的需求變更或問(wèn)題。
3.客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)客戶簽約后滿意度，處理裝修期間的簡(jiǎn)單客訴，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)口碑傳播或二次推薦。
任職要求
1年齡20-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象得體，有1年以上銷(xiāo)售、顧問(wèn)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
2熟悉裝修流程（如設(shè)計(jì)、施工、選材）及基礎(chǔ)建材知識(shí)，能看懂簡(jiǎn)易裝修圖紙，了解主流裝修風(fēng)格（如現(xiàn)代、極簡(jiǎn)、新中式）
3具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力，能快速捕捉客戶需求；有耐心解決客戶疑問(wèn)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)階段性業(yè)績(jī)目標(biāo)。