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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司博物館、滑雪場(chǎng)、民宿、餐廳等項(xiàng)目抖音、小紅書等各大線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣工作， 2. 制定并執(zhí)行線上營(yíng)銷推廣方案，提高品牌知名度與產(chǎn)品曝光度，吸引潛在客戶下單預(yù)訂； 3.定期分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，評(píng)估推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。 4. 監(jiān)控線上平臺(tái)的預(yù)訂情況與客戶評(píng)價(jià)，及時(shí)處理客戶咨詢與投訴，確?？蛻魸M意度；收集客戶反饋信息，為產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化改進(jìn)提供依據(jù)，同時(shí)積極挖掘客戶需求，為開發(fā)新的旅游產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目提供建議。 5. 與線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，確保線上線下信息的一致性與協(xié)同性；參與策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；例如，結(jié)合滑雪場(chǎng)的雪季活動(dòng)、度假村的節(jié)日慶典或民宿的特色主題活動(dòng)，進(jìn)行線上宣傳推廣與預(yù)訂引導(dǎo)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有3年以上線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大線上平臺(tái)的規(guī)則與運(yùn)營(yíng)流程，有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先考慮。 3. 具備良好的文字表達(dá)能力與審美能力，能夠獨(dú)立撰寫吸引人的旅游產(chǎn)品文案與宣傳資料， 4. 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)客戶需求，有效處理客戶問題；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員協(xié)同工作，共同完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。