日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

【崗位職責】
1. 多平臺售前服務(wù)：通過平臺聊天工具實時響應(yīng)天貓、京東、小紅書用戶咨詢，精準解答產(chǎn)品信息、功能、價格、促銷規(guī)則等問題，結(jié)合用戶需求推薦適配產(chǎn)品，引導下單轉(zhuǎn)化。
2. 訂單全流程跟進：跟蹤未付款訂單，主動溝通明確未支付原因并解決疑慮，促成交易；核對訂單信息準確性，同步物流進度，處理發(fā)貨前后的訂單修改需求。
3. 售后問題解決：處理退換貨、退款申請，核實漏發(fā)、錯發(fā)、快遞異常等問題，協(xié)調(diào)倉儲、物流部門跟進；妥善應(yīng)對投訴、維權(quán)及中差評，降低負面影響，維護店鋪評分與客戶滿意度。
4. 平臺合規(guī)與優(yōu)化：嚴格遵守各平臺規(guī)則，規(guī)避違禁詞（如京東禁提支付寶、天貓禁超廣告法極限詞等）及跨平臺導流風險；定期檢查店鋪頁面、商品鏈接及促銷信息準確性，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級。
5. 數(shù)據(jù)與協(xié)作：匯總售前售后數(shù)據(jù)，協(xié)助分析客戶需求與服務(wù)問題；配合運營、倉儲等部門落實活動執(zhí)行、問題閉環(huán)，完成上級交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】
1. 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，有天貓、京東或小紅書客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉對應(yīng)平臺交易規(guī)則與后臺操作。
2. 能力素養(yǎng)：打字速度快，溝通表達清晰，能快速理解客戶需求；具備問題解決能力，高壓環(huán)境下保持耐心，可獨立處理售后糾紛。
3. 職業(yè)意識：強烈的服務(wù)意識與責任心，嚴格遵守平臺合規(guī)紅線。
【薪資福利】
1.繳納五險一金，享受法定節(jié)假日、帶薪年假及節(jié)日福利；
2.供平臺規(guī)則、產(chǎn)品知識及服務(wù)技巧專項培訓，助力能力提升。
3.每周下午茶~