職位描述
現(xiàn)場客服醫(yī)美行業(yè)
此崗位非銷售崗位，無銷售性質(zhì)
崗位內(nèi)容：
1. 部門負責(zé)前臺接待、導(dǎo)診、收銀等工作，安排客服人員工作，確保各崗位工作有序進行；
2. 培訓(xùn)客服服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，落實具體措施；
3. 負責(zé)完成客服人員月度績效考核，對考核不達標(biāo)人員指導(dǎo)培訓(xùn)；
4.對客戶與經(jīng)銷商及時響應(yīng)需求，避免和解決客戶問題；
5.配合處理客戶的投訴與建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度
任職要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，身高165cm左右，能熟練完成收銀工作，有醫(yī)美客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力，有一定抗壓能力，有責(zé)任心和團隊精神；
3. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念，能有效處理突發(fā)事件，保證客戶滿意度；
4. 熟悉客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的服務(wù)意識和解決問題的能力。
工作地點
武侯區(qū)成都佰華利醫(yī)療美容
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職位發(fā)布者
安雪蓮/人事經(jīng)理
立即溝通
大連摩格美容企業(yè)管理有限公司摩格美容企業(yè)為董萍集團母公司，在1988年誕生于北方明珠大連，作為行業(yè)典范，一直著眼于世界美業(yè)大格局，以專業(yè)、安全、高端的美麗定制服務(wù)，布局集團產(chǎn)業(yè)鏈。旗下包括紫晶蘭朵生美、氫顏輕醫(yī)美、佰華利醫(yī)美、摩格生物與水元生等企業(yè)分支。為自2006年起，每年投資約500萬元進行新技術(shù)研發(fā)，累計獲得27項國家發(fā)明專利，接受40家來自世界各地的媒體采訪。其中，董萍董事長發(fā)明專利技術(shù)于2015年1月榮獲全國美妝科技創(chuàng)新獎。2015年5月，董萍董事長赴南非發(fā)表國際演講，作為第一位站在世界醫(yī)美舞臺上的東方人，董萍董事長真正將中國民族品牌帶出國門，走向世界，并在世界醫(yī)美舞臺上綻放光彩！美業(yè)規(guī)范化發(fā)展已是大勢所趨，更是奠定中國美業(yè)長久發(fā)展的重中之重，集團將以身作則，建立規(guī)范化、正規(guī)化、健康化的服務(wù)體系，在國際美業(yè)不斷擴展的發(fā)展之路上，整合更多尖端資源，發(fā)揮更大的平臺優(yōu)勢，精耕國內(nèi)市場，開辟海外市場，共享前沿新科技，用心塑造百年企業(yè)。
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