崗位職責(zé):
1、協(xié)助收集、梳理和訪談各部門的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。
2、使用專業(yè)的流程圖工具(如Visio, Lucidchart等)將流程可視化、標準化。
3、參與分析現(xiàn)有流程的效率、成本和質(zhì)量,識別瓶頸、重復(fù)環(huán)節(jié)和改善機會。
4、編寫流程操作手冊或SOP,并組織相關(guān)的培訓(xùn),確保相關(guān)人員理解并遵守新流程。
5、上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、1-3年流程管理、運營優(yōu)化或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。熟練操作流程梳理相關(guān)工具。
3、跨部門溝通能力強。