工作內(nèi)容:
一、崗位職責(zé)
1. 進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、受理報事、催收費等;
2. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶走訪、投訴類報事的跟蹤協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)化投訴進(jìn)行關(guān)單;
3. 實施客戶滿意度的調(diào)查,評估、獲取客戶需求,并提出建議及措施。
二、崗位要求
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,親和力強(qiáng),物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉相關(guān)法律法規(guī);
3. 良好的溝通能力和問題解決能力;
4. 具備較強(qiáng)的組織和管理能力;
工作時間:9:00-18:00,休周日,節(jié)假日另算。
職位福利:五險一金、員工食堂、采暖補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、帶薪休假、定期體檢、節(jié)日福利、生日福利等