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我司是小米授權(quán)家電售后服務站， 因業(yè)務拓展需要，現(xiàn)廣納賢才，公司提供晉升通道，期待有激情的你加入！
崗位職責：
1、統(tǒng)計站點的日常工單數(shù)據(jù)，并根據(jù)廠商服務指標要求改善提升站點分數(shù)
2、配合各站點處理異常工單以及投訴工單，并把處理結(jié)果反饋給廠商
3、參加日常工作復盤會議，思維邏輯清晰，能流利表達發(fā)言
4、完成領(lǐng)導交代的其他任務
5、日常派單，跟進好服務工單；訂購物料。
崗位要求：
1、熟悉Excel，會使用基礎(chǔ)的函數(shù)
2、工單信息量大，能及時查看并回復處理各種信息
3、有家電售后行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，愛學習，善于思考，能抗壓，具備良好的溝通力和服務意識。
4、善于溝通，有使命感，目標感強！