職位描述
公寓出租房民宿
首要職責： 作為公寓的“形象代言人”，為住戶、訪客及潛在客戶提供專業(yè)、熱情、高效的面對面接待和電話接聽服務。
· 關系管理： 主動建立并維護良好的租戶關系，提升住戶滿意度和居住體驗，減少租戶流失。
· 需求響應： 及時響應并妥善處理住戶的各類咨詢、請求、投訴及建議，確保溝通渠道暢通有效。
· 關系管理： 主動建立并維護良好的租戶關系，提升住戶滿意度和居住體驗，減少租戶流失。
· 需求響應： 及時響應并妥善處理住戶的各類咨詢、請求、投訴及建議，確保溝通渠道暢通有效。
工作要求：
形象端正，有出色的服務意識、溝通能力、應變能力和抗壓能力。性格耐心、細致、有責任心。
· 熟練使用辦公軟件（Word, Excel等）、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。具備基本的行政文書處理能力。
· 通常優(yōu)先考慮有酒店前臺、高端物業(yè)服務或客戶接待相關經驗的候選人。
· 多任務處理能力（同時處理電話、訪客和住戶需求）和解決問題的能力。
· 通常優(yōu)先考慮有酒店前臺、高端物業(yè)服務或客戶接待相關經驗的候選人。
· 多任務處理能力（同時處理電話、訪客和住戶需求）和解決問題的能力。
工作地點
東莞廣東錦繡山河建設有限公司寶屯村寶屯大道125號
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