崗位內容:
1. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項工作任務;
2. 建立和維護客戶關系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài);
3. 積極參與制定和優(yōu)化技術支持流程,提升部門效率和客戶滿意度;
4. 獨立完成現(xiàn)場調試任務,能夠協(xié)調好與客戶溝通事宜;
5. 發(fā)掘客戶需求,提出產(chǎn)品改進建議。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠處理復雜的客戶關系;
2. 大專或以上學歷,化工、機械、生物等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;
3. 具備較強的團隊合作精神和協(xié)調能力,能夠適應快速變化的工作環(huán)境;
4.適應不定期出差。