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一、 招生與市場推廣 (核心)
1. 招生策略制定與執(zhí)行：
(1)根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，制定切實可行的招生計劃、策略與預(yù)算。
(2)分析消防培訓(xùn)市場趨勢、競爭對手動態(tài)及目標(biāo)客戶群體（如企業(yè)安全負(fù)責(zé)人、社會學(xué)員、待業(yè)人員、相關(guān)從業(yè)人員等），精準(zhǔn)定位。
(3)開拓并維護(hù)多元化招生渠道（線上：官網(wǎng)、SEO/SEM、社交媒體、教育平臺、合作網(wǎng)站；線下：企業(yè)拜訪、行業(yè)協(xié)會合作、政府關(guān)系、社區(qū)推廣、老學(xué)員推薦、宣講會等）。
(4) 策劃并組織實施各類招生推廣活動（線上直播、線下講座、開放日、優(yōu)惠活動等）。
2. 市場品牌建設(shè)：
(1) 負(fù)責(zé)學(xué)校品牌形象的塑造、維護(hù)與提升。
(2) 制定并執(zhí)行年度品牌宣傳計劃，包括廣告投放、公關(guān)活動、內(nèi)容營銷等。
(3) 管理學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音等新媒體平臺的運營與內(nèi)容更新。
(4) 制作招生宣傳材料（宣傳冊、海報、視頻、H5等），確保內(nèi)容準(zhǔn)確、專業(yè)、有吸引力。
3. 銷售管理與咨詢轉(zhuǎn)化：
(1) 領(lǐng)導(dǎo)招生團(tuán)隊（如有），設(shè)定銷售目標(biāo)，進(jìn)行過程管理和績效考核。
(2) 負(fù)責(zé)或指導(dǎo)招生顧問進(jìn)行客戶咨詢、需求挖掘、課程推薦、異議處理，提高咨詢轉(zhuǎn)化率。
(3) 建立并優(yōu)化招生咨詢流程和話術(shù)體系。
(4) 監(jiān)控招生數(shù)據(jù)（咨詢量、轉(zhuǎn)化率、報名率、來源渠道效果等），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化招生策略。
二、 運營管理 (核心)
1. 日常運營統(tǒng)籌：
(1) 全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常運營管理工作，確保各部門（教學(xué)、教務(wù)、行政、后勤等）高效協(xié)同運轉(zhuǎn)。
(2) 制定和完善各項運營管理制度、流程、規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)（如學(xué)員管理、教室管理、設(shè)備管理、安全管理等）。
(3) 監(jiān)督培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度。
2. 教學(xué)教務(wù)支持與協(xié)調(diào)：
(1)與教學(xué)部門緊密合作，根據(jù)市場需求和招生情況，協(xié)助規(guī)劃、調(diào)整和優(yōu)化課程體系及開班計劃。
(2) 協(xié)調(diào)安排師資、教室、教學(xué)設(shè)備等資源，保障培訓(xùn)課程順利進(jìn)行。
(3) 監(jiān)督學(xué)員注冊、檔案管理、考勤、考試安排、證書發(fā)放等教務(wù)工作的規(guī)范性和時效性。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系管理：
(1) 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系（學(xué)員、企業(yè)客戶、合作伙伴），處理學(xué)員投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度。
(2) 組織學(xué)員活動，建立學(xué)員社群，促進(jìn)口碑傳播。
(3) 負(fù)責(zé)與消防主管部門、行業(yè)協(xié)會、合作企業(yè)等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系維護(hù)與溝通協(xié)調(diào)。
4. 資源與成本管理：
(1) 負(fù)責(zé)運營成本的控制與優(yōu)化，包括場地、設(shè)備、物料、人員等。
(2) 管理辦公用品、教學(xué)耗材的采購與庫存。
(3) 負(fù)責(zé)或協(xié)助培訓(xùn)場地、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和安全檢查，確保符合消防培訓(xùn)的特殊安全要求。
5. 合規(guī)與風(fēng)險管理：
(1)負(fù)責(zé)培訓(xùn)資質(zhì)、證書發(fā)放的合規(guī)性管理。

(2) 建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實安全責(zé)任制，保障學(xué)員和員工的人身及財產(chǎn)安全（特別是實操培訓(xùn)安全）。
(3) 管理相關(guān)合同、協(xié)議（如學(xué)員協(xié)議、場地租賃、合作協(xié)議等）。

三、 團(tuán)隊建設(shè)與管理
1. 負(fù)責(zé)招生、市場、客服、行政等相關(guān)崗位人員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與績效考核。
2. 營造積極向上、專業(yè)高效的工作氛圍，提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。
四、 數(shù)據(jù)、報告與決策支持
1. 負(fù)責(zé)招生、運營關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與報告（周報、月報、年報）。
2. 定期向?qū)W校管理層匯報工作進(jìn)展、目標(biāo)達(dá)成情況、市場動態(tài)及存在的問題與解決方案。
3. 基于數(shù)據(jù)分析，為學(xué)校戰(zhàn)略決策、資源投入、課程優(yōu)化等提供支持和建議。