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在線打字客服專員

3000-6000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招13人

職位描述

咨詢服務(wù)
核心職責(zé)
1.通過(guò)在線聊天系統(tǒng)（純文字形式），對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答；
2.精準(zhǔn)記錄用戶問(wèn)題及訴求，按照平臺(tái)服務(wù)規(guī)范和流程高效處理，無(wú)法即時(shí)解決的問(wèn)題需及時(shí)流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén)，并同步跟進(jìn)處理進(jìn)度，主動(dòng)向用戶反饋結(jié)果；
3.協(xié)助用戶排查使用過(guò)程中遇到的系統(tǒng)故障、操作異常等問(wèn)題，提供清晰的文字指導(dǎo)，確保問(wèn)題得到妥善處理；
4.維護(hù)良好的在線溝通氛圍，以耐心、專業(yè)、友好的態(tài)度服務(wù)每一位用戶。
任職要求
1.學(xué)歷大專及以上，有在線客服、文字咨詢類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.打字速度快且準(zhǔn)確，能高效完成純文字溝通響應(yīng)；
3.具備良好的文字表達(dá)能力，邏輯清晰，能快速理解用戶需求并通過(guò)文字精準(zhǔn)傳遞解決方案；

工作地點(diǎn)

甘井子區(qū)大連設(shè)計(jì)城1

入職公司信息

  • 入職公司: 重慶人和數(shù)據(jù)研究院有限公司
  • 公司地址: 大同平城區(qū)大同市平城區(qū)新建北路50號(hào)東風(fēng)里
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

馬女士/人事經(jīng)理

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河北佰紹電子科技有限公司柳州分公司
佰紹是一家全國(guó)性的綜合型人力資源集團(tuán)公司，致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配，驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。 2022年成立于中國(guó)河北。擁有300多名顧問(wèn)。佰紹擁有強(qiáng)大的科技創(chuàng)新基因，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術(shù)幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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