工作內(nèi)容:
1、依據(jù)一線服務(wù)需求,對服務(wù)工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持;
2、根據(jù)以線需求,按規(guī)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和維修、整改及保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)維修訂單復(fù)盤及遺留問題流轉(zhuǎn)升級管理,客戶回復(fù)報(bào)告撰寫,質(zhì)量原因分析報(bào)告評審及發(fā)布;
4、負(fù)責(zé)故障案例編訂與評審,并管理故障案例庫
崗位要求:
1、有現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉石化設(shè)備運(yùn)維優(yōu)先;
2、具有項(xiàng)目管理相關(guān)只是,了解日銷(To C)產(chǎn)品運(yùn)營管理
3、熟悉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)流程及課程體系