職位描述
投訴客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話溝通，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題；
2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，確保所有操作符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
3.使用專業(yè)工具和方法記錄客戶反饋和處理結(jié)果；
4.有效地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持信息流通。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2.能夠處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事有效溝通；
4.具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。
1.通過(guò)電話溝通，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題；
2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，確保所有操作符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
3.使用專業(yè)工具和方法記錄客戶反饋和處理結(jié)果；
4.有效地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持信息流通。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2.能夠處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事有效溝通；
4.具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。
工作地點(diǎn)
杭州市-蕭山區(qū)-寧圍街道建設(shè)三路668號(hào)11樓
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諸女士/hrbp
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杭州集鑫信息科技有限公司杭州集鑫信息科技有限公司成立于2016年，位于杭州市蕭山區(qū)，是一家專注于金融科技服務(wù)的企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋信貸管理解決方案、數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用及金融客戶服務(wù)，通過(guò)自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)為金融機(jī)構(gòu)提供全流程技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋信貸審核、風(fēng)險(xiǎn)控制模型開發(fā)及金融數(shù)據(jù)處理等核心環(huán)節(jié)。公司依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)在金融科技領(lǐng)域的深耕積累，構(gòu)建起涵蓋貸前審核、貸中監(jiān)控及貸后管理的全周期服務(wù)體系，已形成以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。團(tuán)隊(duì)匯聚金融業(yè)務(wù)專家與數(shù)據(jù)技術(shù)人才，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化智能決策系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程，助力合作伙伴提升運(yùn)營(yíng)效率與合規(guī)管理水平。企業(yè)始終秉持技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的理念，致力于推動(dòng)金融服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)與創(chuàng)新實(shí)踐。
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