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更新于 6月12日

售后技術(shù)工程師

8000-15000元
  • 鹽城亭湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定服務(wù)制度和流程,完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋、優(yōu)化流程,提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。 2、制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)對(duì)售后人員的工作組織和技能指導(dǎo),不斷提高團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能。 3、為客戶提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品咨詢服務(wù)及故障解決。 4、負(fù)責(zé)售后外派安排、問(wèn)題處理、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題指導(dǎo)解決。 5、外出培訓(xùn)維修機(jī)器出現(xiàn)的問(wèn)題的匯總以其他相關(guān)信息匯總按流程提交相關(guān)人處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。 6、負(fù)責(zé)處理售后投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行跟進(jìn),并及時(shí)、妥善處理客戶投訴,提供溫馨、便捷的服務(wù)。 7、撰寫產(chǎn)品手冊(cè)并指導(dǎo)用戶嚴(yán)格按照產(chǎn)品手冊(cè)操作。 8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、三年以上機(jī)械、電氣設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)(有金屬3D打印行業(yè)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先) 2、會(huì)使用多種量具(深度尺、游標(biāo)卡尺、高度尺等) 3、能看懂機(jī)械圖紙,并熟悉和相關(guān)繪圖軟件 4、動(dòng)手能力強(qiáng),工作謹(jǐn)慎細(xì)心、積極主動(dòng)

工作地點(diǎn)

鹽城亭湖區(qū)江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司

職位發(fā)布者

蔡女士/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司
江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司成立于2023-04-11,法定代表人為薛祥飛,注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元人民幣,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91320902MACFY6UU08,企業(yè)地址位于鹽城市亭湖區(qū)太湖路99號(hào)2幢216室(電子信息產(chǎn)業(yè)園)(18),所屬行業(yè)為批發(fā)業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍包含:許可項(xiàng)目:第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;增材制造裝備制造;增材制造裝備銷售;3D打印服務(wù);3D打印基礎(chǔ)材料銷售;金屬制品銷售;塑料制品銷售;新型陶瓷材料銷售;金屬基復(fù)合材料和陶瓷基復(fù)合材料銷售;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);軟件銷售;軟件外包服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;進(jìn)出口代理;第二類醫(yī)療器械銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為在業(yè)。
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