1:按照主機(jī)廠售后流程標(biāo)準(zhǔn)接待進(jìn)店保養(yǎng)維修客戶,進(jìn)行車輛檢查;
2:根據(jù)車輛情況為客戶推薦項目,同配件部門協(xié)調(diào)相關(guān)配件及給客戶報價;
3:創(chuàng)建施工單,價差客戶歷史記錄;
4:與車間維修技師保持良好的溝通,跟進(jìn)維修進(jìn)度并做好相關(guān)增項的講解工作,及時高效的將客戶反饋情況正確傳達(dá)給車間維修技師;
5:檢查維修車輛后的整體情況,確定車輛清潔,按時交車并引導(dǎo)結(jié)賬;
任職要求:
1:2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2:具有一定的自驅(qū)力和抗壓能力
3:良好的溝通能力、談判能力以及熟練的駕駛技能
4:年齡35周歲以下;