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更新于 12月11日
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舉報(bào)

cqe客戶(hù)質(zhì)量工程師

1-1.5萬(wàn)
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 5-10年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CQE汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系新能源汽車(chē)汽車(chē)零部件新能源
職責(zé)描述：
1.客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題的處理
1)負(fù)責(zé)接收、分析和處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，確?？焖夙憫?yīng)和解決；了解質(zhì)量問(wèn)題的具體細(xì)節(jié)，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)查；制定并實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，確保問(wèn)題不再發(fā)生。
2) 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集和分析客戶(hù)反饋的質(zhì)量數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的質(zhì)量趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，定期向客戶(hù)和內(nèi)部管理層提供質(zhì)量報(bào)告，包括問(wèn)題分析、改進(jìn)進(jìn)展和質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)；
使用質(zhì)量工具(如8D報(bào)告、5Why分析、魚(yú)骨圖等)進(jìn)行根本原因分析。
3) 客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)；
參與客戶(hù)審核和訪(fǎng)問(wèn)，確保客戶(hù)對(duì)公司的質(zhì)量管理體系有信心；
處理客戶(hù)投訴，確?？蛻?hù)對(duì)解決方案的滿(mǎn)意度。
4) 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持
與研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門(mén)緊密合作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶(hù)要求。
參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提供質(zhì)量方面的建議和支持確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)；
協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)程審核和改進(jìn)，確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性。
5) 質(zhì)量改進(jìn)與優(yōu)化
推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)流程，減少客戶(hù)投訴和質(zhì)量問(wèn)題；
參與質(zhì)量體系的建設(shè)和優(yōu)化，確保符合ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系標(biāo)
準(zhǔn)；
推廣質(zhì)量工具和方法的應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)和能力。
6) 客戶(hù)培訓(xùn)與支持
為客戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)和支持，幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品；
協(xié)助客戶(hù)解決使用過(guò)程中遇到的質(zhì)量問(wèn)題，提供技術(shù)支持和解決方案。

任職要求：
1.大專(zhuān)及以上，電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有汽車(chē)制造行業(yè)客戶(hù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力，能夠與不同層次的客戶(hù)和公司內(nèi)部人員進(jìn)行有效的溝通；
3.能夠清晰地表達(dá)質(zhì)量問(wèn)題、解決方案等內(nèi)容，以及能夠傾聽(tīng)客戶(hù)和同事的意見(jiàn)和建議；
4.對(duì)汽車(chē)充電、換電產(chǎn)品相關(guān)故障問(wèn)題有判斷、分析能力，能快速組織分析整改；
5.要求從事客戶(hù)質(zhì)量管理工作5年或以上工作經(jīng)驗(yàn)；
6.性格開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力和韌性，可接受短期出差。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)帝森克羅德智能電力產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

馬先生/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo金茂智慧交通科技有限公司北京分公司
作為中國(guó)中化集團(tuán)旗下新能源領(lǐng)域的創(chuàng)新力量，公司專(zhuān)注于智慧交通解決方案的研發(fā)與推廣，核心產(chǎn)品包括全球首款側(cè)向抬升式重卡換電站及定制化車(chē)載換電系統(tǒng)，憑借自主研發(fā)的高兼容性技術(shù)與高效補(bǔ)能優(yōu)勢(shì)，為物流運(yùn)輸行業(yè)提供綠色高效的能源服務(wù)。依托世界500強(qiáng)企業(yè)的雄厚資源與香港上市公司中國(guó)金茂的行業(yè)積淀，公司在新能源交通領(lǐng)域樹(shù)立了技術(shù)標(biāo)桿，以“綠色科技·美好生活”為使命，持續(xù)推動(dòng)智慧能源與智能化技術(shù)的深度融合，致力于成為領(lǐng)先的智慧交通綜合服務(wù)商。母公司連續(xù)16年入選“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”的卓越成績(jī)，進(jìn)一步彰顯了企業(yè)的行業(yè)影響力與創(chuàng)新實(shí)力。
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