崗位職責:
1. 日常運營工作(保證平臺正常運轉):
內容審核: 每日審核新注冊企業(yè)資質及發(fā)布信息,確保內容真實、合規(guī)。
用戶客服: 作為一線客服,通過在線IM、客服電話/郵箱,解答B(yǎng)端和C端用戶的日常使用問題。
基礎內容維護: 維護企業(yè)微信公眾號/官網,定期推送1-2篇精選職位或求職干貨。
數據監(jiān)控: 每日查看后臺核心數據(新增企業(yè)、新增信息、投遞量),發(fā)現(xiàn)異常及時上報。
2. 周期性與項目性工作:
B端用戶拓展與維系:
記錄企業(yè)潛在代招需求,并轉交給商務部門。
C端用戶維系:
運營公眾號,定期發(fā)布招聘信息和其它求職相關信息(如政策變動)。
人才庫管理與初步服務:
手動推薦: 每周挑選3-5家優(yōu)質企業(yè)的急聘崗位,從人才庫中篩選出3-5份高度匹配的簡歷,主動推薦給企業(yè)HR。
數據整理: 每周對新增簡歷進行抽檢,完善人才標簽,提升庫內數據質量。
3. 數據匯報與優(yōu)化建議:
每周工作匯報: 向負責人匯報本周關鍵數據、工作成果、用戶反饋及遇到的問題。
每月運營分析: 提交月度運營報告,包含數據趨勢分析、運營動作效果評估及下月優(yōu)化建議。
任職資格:
1.學歷與專業(yè):本科及以上學歷,人力資源管理、市場營銷、電子商務、計算機相關專業(yè)優(yōu)先,熟悉招聘行業(yè)邏輯或互聯(lián)網平臺運營模式者加分。
2.工作經驗:具備1-3年招聘類平臺(如垂直招聘網站、綜合招聘APP)運營經驗,或有人力資源服務、互聯(lián)網運營相關工作經驗;應屆生需對招聘行業(yè)有濃厚興趣,有校園招聘協(xié)助、求職類自媒體運營等相關經歷者優(yōu)先。
3.核心能力:
(1)能熟練使用數據工具(如百度統(tǒng)計、平臺后臺數據看板)分析運營數據,具備從數據中提煉問題、制定策略的能力,例如通過求職者流失數據優(yōu)化注冊流程。
(2)了解招聘行業(yè)痛點(如企業(yè)招不到人、求職者找不到合適崗位),具備基礎文案撰寫能力,能獨立完成活動方案、用戶指南類文案,同時熟悉CMS系統(tǒng)、招聘平臺后臺操作,會使用基礎辦公軟件(Word、Excel、PPT)。
(3)具備良好的跨部門協(xié)作能力,可高效對接產品、技術、銷售團隊推進項目,同時有一定的用戶溝通能力,能準確捕捉企業(yè)HR與求職者的需求。
4.素質要求:對招聘行業(yè)趨勢、互聯(lián)網運營熱點敏感,思維活躍且有創(chuàng)新意識;具備較強的責任心與執(zhí)行力,能應對多任務并行與 deadline 壓力,注重運營細節(jié)與實際效果。