職位描述
旅游服務(wù)餐飲服務(wù)酒店/民宿
1、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理：
制定文旅項(xiàng)目（5A/4A級景區(qū)）戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營全生命周期運(yùn)營計劃及實(shí)操，參與投資決策與品牌策劃，整合項(xiàng)目所在地服務(wù)資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，制定年度運(yùn)營計劃并推動落地；
2、業(yè)態(tài)開發(fā)與資源整合
策劃文旅融合主題活動、IP衍生項(xiàng)目及特色體驗(yàn)產(chǎn)品，提升項(xiàng)目吸引力；
對接政府、商戶、文化機(jī)構(gòu)等資源，推動商業(yè)合作與跨界聯(lián)動；
3、團(tuán)隊(duì)與成本管控
管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（含市場、客服、活動執(zhí)行等），優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程；
編制項(xiàng)目預(yù)算，控制運(yùn)營成本，提升資源使用效率；
4、品牌與用戶運(yùn)營
制定線上線下營銷策略，統(tǒng)籌新媒體傳播、渠道推廣及會員體系搭建；
建立用戶反饋機(jī)制，優(yōu)化游客體驗(yàn)，提升復(fù)購率與口碑傳播；
5、風(fēng)險與創(chuàng)新管理
預(yù)判行業(yè)趨勢，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)公共事件；
探索智慧文旅解決方案（如數(shù)字導(dǎo)覽、沉浸式體驗(yàn)等），推動項(xiàng)目迭代升級。
制定文旅項(xiàng)目（5A/4A級景區(qū)）戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營全生命周期運(yùn)營計劃及實(shí)操，參與投資決策與品牌策劃，整合項(xiàng)目所在地服務(wù)資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，制定年度運(yùn)營計劃并推動落地；
2、業(yè)態(tài)開發(fā)與資源整合
策劃文旅融合主題活動、IP衍生項(xiàng)目及特色體驗(yàn)產(chǎn)品，提升項(xiàng)目吸引力；
對接政府、商戶、文化機(jī)構(gòu)等資源，推動商業(yè)合作與跨界聯(lián)動；
3、團(tuán)隊(duì)與成本管控
管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（含市場、客服、活動執(zhí)行等），優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程；
編制項(xiàng)目預(yù)算，控制運(yùn)營成本，提升資源使用效率；
4、品牌與用戶運(yùn)營
制定線上線下營銷策略，統(tǒng)籌新媒體傳播、渠道推廣及會員體系搭建；
建立用戶反饋機(jī)制，優(yōu)化游客體驗(yàn)，提升復(fù)購率與口碑傳播；
5、風(fēng)險與創(chuàng)新管理
預(yù)判行業(yè)趨勢，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)公共事件；
探索智慧文旅解決方案（如數(shù)字導(dǎo)覽、沉浸式體驗(yàn)等），推動項(xiàng)目迭代升級。
工作地點(diǎn)
大同云岡區(qū)云岡石窟
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張?zhí)焯?專員
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山西久恒信息技術(shù)有限公司山西久恒信息技術(shù)有限公司成立于2012年，位于山西省太原市，是經(jīng)國家認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“科技+文旅”為戰(zhàn)略核心，專注為商業(yè)與文旅行業(yè)提供智慧化系統(tǒng)集成服務(wù)，主營業(yè)務(wù)涵蓋智慧景區(qū)建設(shè)、商業(yè)智能解決方案及軟硬件系統(tǒng)開發(fā)，現(xiàn)已形成“智慧文旅+商業(yè)智能”雙輪驅(qū)動發(fā)展格局。依托13年技術(shù)積累，公司構(gòu)建了完整的軟硬件研發(fā)體系與項(xiàng)目實(shí)施能力，累計服務(wù)超過百家客戶。在文旅數(shù)字化領(lǐng)域，已為云岡石窟、洪洞大槐樹等4A/5A級景區(qū)提供包含票務(wù)管理、游客服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營的全鏈條解決方案；在商業(yè)領(lǐng)域，成功實(shí)施美特好連鎖商超、太原芙蓉酒店等數(shù)十個智慧商業(yè)項(xiàng)目，通過智能終端與數(shù)據(jù)中臺助力企業(yè)降本增效。公司持有系統(tǒng)集成相關(guān)資質(zhì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備大型項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，典型工程案例涵蓋景區(qū)智慧化改造、連鎖商業(yè)數(shù)字化升級等多個領(lǐng)域。企業(yè)立足山西市場，持續(xù)深耕文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于通過自主可控的技術(shù)方案推動傳統(tǒng)業(yè)態(tài)智能化升級。當(dāng)前正加速布局景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模塊，為行業(yè)提供可落地的智慧化實(shí)施路徑。
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