職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他日常工作。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力及溝通能力，能夠快速上手工作。
1. 負責售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他日常工作。
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1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力及溝通能力，能夠快速上手工作。
6. 要求必須可以熟練駕駛，具有相關(guān)4S店售后服務(wù)顧問同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
早9晚6，周休1天，入職既繳五險，待遇優(yōu)厚。
工作地點：于洪埃安4S店
工作地點：于洪埃安4S店
工作地點
沈陽于洪區(qū)廣汽埃安于洪沈大路體驗中心沈大路89號
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周婷/人事經(jīng)理
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沈陽北二路埃安汽車銷售服務(wù)有限公司Hyper昊鉑是廣汽埃安依托全球領(lǐng)先科技和體系實力打造的高端智能純電動汽車品牌，致力于以極致性能和豪華，帶給用戶更聰明的陪伴，助力人生進階。2022年9月15日，Hyper昊鉑品牌正式發(fā)布，首款新車超跑Hyper SSR亮相。2022年12月30日，Hyper昊鉑品牌旗下第二款新車Hyper GT亮相。在營銷服務(wù)上，Hyper昊鉑建設(shè)獨立的營銷服務(wù)體系，2023年內(nèi)將建成350家昊鉑專屬渠道，為用戶提供五星級安心服務(wù)。在補能生態(tài)上，Hyper昊鉑打造“快廣近”補電網(wǎng)絡(luò)并啟動“V2G車網(wǎng)輸電計劃”。
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