【崗位職責(zé)】
1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求,制定到家板塊年度、季度及月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo),確保完成既定的增值業(yè)務(wù)收入與利潤(rùn)指標(biāo);
2、深入調(diào)研市場(chǎng),分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及業(yè)主需求,為到家業(yè)務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新提供決策依據(jù);
3、全面負(fù)責(zé)到家業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng),涵蓋但不限于家政服務(wù)、社區(qū)維修、代收代發(fā)等服務(wù)的流程優(yōu)化與質(zhì)量管控,定期收集業(yè)主反饋,并針對(duì)不滿意項(xiàng)及時(shí)整改;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)成本控制,監(jiān)控各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,制定合理預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行;
5、統(tǒng)籌公司內(nèi)外部資源,與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5 年以上物業(yè)增值服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上做到家板塊運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);有知名物業(yè)企業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力,熟悉物業(yè)增值業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,能有效制定運(yùn)營(yíng)策略;
4、擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析與開(kāi)拓能力,能敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展;
5、具備良好的職業(yè)道德與責(zé)任心,工作積極主動(dòng),有創(chuàng)新精神與服務(wù)意識(shí)。