職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理車輛售后開(kāi)拓
1、協(xié)助總經(jīng)理、制定汽車品牌售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體策略和定位，并監(jiān)督實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)、服務(wù)部日常事務(wù)管理；
3、制定售后服務(wù)管理制度和流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
4、處理客戶投訴；
5、組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)與維修等業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、流程改善和管理。
2、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)、服務(wù)部日常事務(wù)管理；
3、制定售后服務(wù)管理制度和流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
4、處理客戶投訴；
5、組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)與維修等業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、流程改善和管理。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)長(zhǎng)城汽車·哈弗皮卡歐拉·銷售服務(wù)店(河南恒拓·省汽貿(mào)中心)
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