職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務互聯網零售/批發(fā)
公司介紹：
團隊來自互聯網一線大廠，目前聚焦在寵物新零售行業(yè)，從外賣開始切入，屬于全國TOP寵物商品外賣店，美圖外賣/餓了么搜索“哈尼寵物”就能看到我們店鋪，已經陸續(xù)在北京，上海，深圳，蘇州，武漢，鄭州，西安，合肥等城市設立前置倉，預計今年會達到200+家店，現誠聘客服專員，期待您的加入！
職位描述：
1、 售前：負責外賣多渠道（美團/餓了么/京東到家）的售前用戶咨詢（在線咨詢+用戶來電咨詢），需要能夠準確理解用戶的需求，給到用戶滿意的解決方案；
2、 售中：負責從用戶下單-用戶收到貨過程中異常事件的處理，需要能夠高效推進并協調門店和騎手盡快將商品送到用戶手里；
3、 售后：負責處理用戶對商品，配送不滿意帶來的客訴問題，需要有較強邏輯思維，能夠快速判定客訴中的責任方，并在成本可控的前提下，給到用戶滿意的解決方案。
1、 售前：負責外賣多渠道（美團/餓了么/京東到家）的售前用戶咨詢（在線咨詢+用戶來電咨詢），需要能夠準確理解用戶的需求，給到用戶滿意的解決方案；
2、 售中：負責從用戶下單-用戶收到貨過程中異常事件的處理，需要能夠高效推進并協調門店和騎手盡快將商品送到用戶手里；
3、 售后：負責處理用戶對商品，配送不滿意帶來的客訴問題，需要有較強邏輯思維，能夠快速判定客訴中的責任方，并在成本可控的前提下，給到用戶滿意的解決方案。
任職要求：
1、大專及以上學歷，普通話標準，基本的Excel辦公能力；
2、有過3個月以上的養(yǎng)寵經歷或者有過電商客服/售前售后客服等工作經驗；
3、可接受倒班制工作：早班8：00-16：00、晚班16：00-24：00。
1、大專及以上學歷，普通話標準，基本的Excel辦公能力；
2、有過3個月以上的養(yǎng)寵經歷或者有過電商客服/售前售后客服等工作經驗；
3、可接受倒班制工作：早班8：00-16：00、晚班16：00-24：00。
工作地點
邢臺信都區(qū)北小汪回遷樓(西北門)
相似職位
- 寵物用品電商客服4000-6000元
邢臺 - 信都區(qū)
一路向前(河北)科技有限公司 - 在線打字客服/提供住宿4000-8000元·13薪
邢臺 - 襄都區(qū)
正華電訊 - 電商客服專員3000-5000元
邢臺 - 信都區(qū)
一路向前(河北)科技有限公司 - 純打字客服 到點下班4000-7000元
邢臺 - 襄都區(qū)
河北鴻聯九五信息產業(yè)有限公司 - 線上心情樹洞互動傾聽員6000-7000元
邢臺 - 襄都區(qū)
原平百萬網絡科技有限公司 - 上四休一/早九晚六4000-8000元
邢臺 - 襄都區(qū)
正華電訊
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/人資
三日內活躍立即溝通
一路向前(河北)科技有限公司團隊來自互聯網一線大廠，目前聚焦在寵物新零售行業(yè)，從外賣開始切入，現已逐步拓展到寵物醫(yī)療行業(yè)，屬于全國TOP寵物商品外賣店，美團外賣/餓了么搜索“哈妮寵物”就能看到我們的店鋪，已經陸續(xù)在北京，上海，廣州，深圳，蘇州，武漢，鄭州，西安，合肥等城市設立前置倉，截止2023年底已開至100+家店，截止2024年11月份已開至180+店，預計今年年底會達到200+家店，明年計劃開至300+家店！旗下品牌涵蓋：哈妮寵物、悅耳詩優(yōu)品、樂春光、萌爪日記等?，F寵物醫(yī)生崗位火熱招募中，期待您的加入！
公司主頁