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1. 品質(zhì)管控與服務(wù)保障：
· 建立并執(zhí)行項目質(zhì)量檢查體系，定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)整改，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求。
· 處理客戶投訴與建議，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。· 學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗： 具備1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有獨立管理項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 核心能力：
· 品質(zhì)意識強： 對服務(wù)品質(zhì)有高度的敏感度和追求，善于發(fā)現(xiàn)問題并推動解決。
· 溝通協(xié)調(diào)能力佳： 具備出色的口頭與書面表達(dá)能力，善于與客戶、團(tuán)隊及相關(guān)部門溝通。
· 文書功底好： 能夠熟練撰寫各類工作文件和報告。
· 具備商務(wù)潛質(zhì)： 有一定商務(wù)談判能力，思維敏捷，在領(lǐng)導(dǎo)支持下能有效進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。
· 個人素質(zhì)： 責(zé)任心強，工作積極主動，具備良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力。