線上客服,主要負(fù)責(zé)售后的咨詢工作
崗位職責(zé):
1.學(xué)習(xí)使用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和運(yùn)營商系統(tǒng)的操作,用以處理流量卡和號卡的客服售后問題處理;
2.負(fù)責(zé)整理售后客服問題,分析客服售后問題,及時反饋和總結(jié);
3.配合運(yùn)營部梳理項(xiàng)目后端數(shù)據(jù)處理。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),通訊客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、溝通能力強(qiáng),為人和善,有責(zé)任心和服務(wù)意識。
***不接受兼職,不接受異地